Trocas e Devoluções:

A Infantilitá segue uma política de Trocas e Devoluções para que você tenha total confiança e satisfação em nossa loja. Por isso, aqui na Infantilitá, a primeira troca de cada pedido é totalmente GRÁTIS!

- Lembramos que os produtos devem ser devolvidos sem uso e acompanhados das etiquetas originais. Constatada qualquer divergência dos itens acima, a Infantilitá fica isenta de aceitar a devolução ou troca do produto.

Agora você poderá efetuar sua troca ou fazer a devolução do seu pedido de forma automatizada.

As trocas podem ser feitas em até 30 dias após o recebimento do pedido. Já as devoluções com estorno do valor podem ser solicitadas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para iniciar o processo de troca, CLIQUE AQUI

Instruções:

- Após o recebimento da solicitação de troca, enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto sem custo. Assim que recebermos os produtos, geraremos um cupom no valor das peças com frete grátis.

- O cliente poderá optar pela troca do pedido ou a devolução do valor. Caso opte pela devolução do valor,o mesmo será restituído na mesma forma de pagamento escolhido. Para pagamento com cartão de crédito, será estornado o valor e para outras formas de pagamento, como transferências, boletos ou depósitos, o crédito será em conta corrente no prazo de até 5 dias úteis.

Qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato com: relacionamento@infantilita.com.br

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